🛡️ 10 שנות אחריות – שינה בראש שקט
אנחנו ב־SKYA לא רק מאמינים באיכות המזרנים שלנו – אנחנו עומדים מאחוריהם.
לכן, כל מזרן של SKYA מגיע עם אחריות ל־10 שנים נגד פגמים מהותיים בייצור – כדי שתוכלו לישון בשקט, לאורך זמן.
כל המזרנים של SKYA מגיעים עם אחריות ל־10 שנים נגד פגמים בייצור או שקיעה לא תקינה.
מה כוללת האחריות?
✔️ שקיעה חריגה במזרן שלא נגרמה כתוצאה משימוש לא תקני
✔️ פגמים במבנה הפנימי של המזרן או בתפרים, שאינם תוצאה של נזק חיצוני
✔️ ליקויים בחומרים או בעבודת הייצור שהופיעו בשימוש רגיל
מה לא נכלל באחריות?
❌ נזקים שנגרמו כתוצאה מניקוי לא תקני או שימוש בכימיקלים
❌ כתמים, ריחות, קרעים או שינויים אסתטיים שאינם משפיעים על תפקוד המזרן
❌ בלאי טבעי של הבד או שינוי רכות כתוצאה משימוש ממושך
❌ נזקי מים, חום קיצוני או לחות שאינם בשליטת היצרן
❌ שימוש על בסיס או מסגרת לא מתאימים / שבורים
שימוש במזרן שלא על פי הוראות השימוש
❌ האחריות אינה כוללת נזק כתוצאה משימוש לא תקני, הובלה עצמית או בלאי טבעי.
תנאים למימוש האחריות
-
האחריות ניתנת ללקוח המקורי בלבד, עם הצגת חשבונית רכישה.
-
המזרן צריך להיות נקי ותקין חיצונית, כדי שנוכל לבדוק את התקלה.
-
במקרה של פגם מאומת - נבצע תיקון, החלפה או זיכוי לפי שיקול דעת החברה.
-
במקרה של החלפה – האחריות תמשיך לפי מועד הרכישה המקורי.
איך פונים?
אם אתם חושדים שיש בעיה במזרן שלכם:
צרו איתנו קשר דרך האתר או דרך ה-WhatsApp של SKYA
רוצים לדעת יותר?
אנחנו כאן כדי ללוות אתכם גם אחרי הקנייה.
לשאלות נוספות, בירורים או ייעוץ – דברו איתנו. אנחנו תמיד שמחים לעזור. צוות SKYA.